Oportunidade para Gestor de Lavanderia (m/f)

Objetivo da Função

Assumir a liderança integral da equipe de lavanderia, orquestrando fluxos de trabalho, otimizando processos operacionais e assegurando a máxima eficiência na execução das tarefas diárias.

Principais Responsabilidades

Gestão Operacional da Lavanderia

• Supervisionar o ciclo completo de tratamento de têxteis, desde a triagem criteriosa por cor, material e nível de sujidade até a definição dos métodos de higienização ideais.

• Desenvolver e aplicar protocolos robustos de segurança e proteção de ativos.

• Monitorar continuamente as operações para garantir o cumprimento rigoroso dos padrões de serviço estabelecidos.

Manutenção e Inspeção de Ativos

• Estabelecer e gerir um cronograma de conservação que assegure a reposição ou reparo imediato de equipamentos, mobiliário e enxovais.

• Realizar vistorias periódicas para identificar desgastes, necessidade de novas aquisições ou manutenção corretiva.

• Formalizar relatórios de incidentes ou necessidades de substituição para a gerência, garantindo o acompanhamento do fluxo de solução.

Controle de Inventário e Estoque

• Administrar o estoque de suprimentos da lavanderia, mantendo os registros de consumo atualizados e reconciliando saldos diariamente.

• Liderar inventários rotativos e auditorias de ativos fixos.

• Assegurar a precisão dos dados no controle de inventário.

Conformidade em Saúde e Segurança (HSE)

• Estruturar escalas de serviço que garantam a gestão eficaz das normas de higiene e segurança no trabalho.

• Auditar regularmente as instalações para verificar a aderência às políticas internas, normas legais e checklists de qualidade.

• Mitigar riscos e corrigir não conformidades através de canais de comunicação oficiais e estruturas aprovadas.

Gestão de Clientes e Resolução de Problemas

• Atuar diretamente na apuração de reclamações relacionadas a serviços ou falhas de equipamentos, implementando ações corretivas de imediato.

Gestão de Equipe e Performance

• Capacitar o time sobre os Procedimentos Operacionais Padrão (POP), garantindo sua correta aplicação e a devida formalização documental.

• Promover reuniões mensais para alinhar expectativas, identificar gargalos operacionais e solucionar impasses.

• Gerir o desempenho dos colaboradores, identificando talentos e promovendo o desenvolvimento profissional.

• Aplicar métodos de avaliação híbridos: o sistema de pontos “soft” (pontualidade, apresentação pessoal/uniforme) e o sistema de pontos “hard” (qualidade técnica e execução).

• Gerenciar conflitos internos através de diálogos individuais, buscando a resolução definitiva das causas raiz.

Produtividade e Trabalho em Equipe

• Demonstrar alto nível de autonomia, priorização de tarefas e compromisso com o desenvolvimento contínuo.

• Garantir a entrega consistente dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos.

• Comunicar proativamente eventuais riscos ou atrasos, apresentando planos de contingência.

• Cultivar um ambiente de colaboração, mantendo foco constante nas metas coletivas.

Requisitos e Qualificações

• Conhecimentos Técnicos: Domínio avançado em processos de lavanderia, maquinários industriais e normas de segurança e saúde ocupacional.

• Habilidades: Excelência em comunicação (verbal e escrita), domínio de ferramentas de informática, redação técnica, habilidades interpessoais e competência administrativa/organizacional.

• Perfil Comportamental: Integridade, iniciativa, assertividade, resiliência sob pressão, rigorosa atenção aos detalhes, foco em prazos e orientação total para a qualidade.

• Formação: Diploma em Hospitalidade.

• Experiência: Mínimo de 5 anos no setor hoteleiro, com pelo menos 2 anos exercendo funções de liderança/supervisão.

COMO CANDIDATAR-SE:

Os candidatos interessados devem enviar uma Carta de Motivação, Curriculum Vitae atualizado e uma cópia do respectivo certificado acadêmico através do link abaixo: