Anúncio de Vaga Para Gestor de Serviços de IT (m/f)

O Socremo – Microbanco, S.A. encontra-se a recrutar um(a) Gestor de Serviços de IT (m/f) para a sua Sede em Maputo. O profissional selecionado será responsável por definir e governar o modelo operacional de gestão de serviços, garantindo a estabilidade, desempenho e disponibilidade das plataformas críticas da instituição, em total conformidade com as políticas internas e requisitos regulatórios.

Principais Responsabilidades:

• Governação e Modelo Operacional: Definir e governar o modelo operacional de gestão de serviços de IT, assegurando o alinhamento estratégico entre IT, áreas de negócio e stakeholders.

• Gestão de Operações: Coordenar os processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças, garantindo a disponibilidade e estabilidade dos serviços críticos.

• Gestão de Fornecedores e SLAs: Gerir contratos e níveis de serviço, monitorizando e reportando KPIs de desempenho (disponibilidade, tempos de resposta e satisfação).

• Conformidade e Qualidade: Assegurar o cumprimento de frameworks e requisitos regulatórios, contribuindo para a resiliência tecnológica e otimização contínua dos serviços.

• Reporting Executivo: Produzir relatórios sobre a performance, riscos e planos de melhoria contínua para apoiar a tomada de decisão da gestão.

Perfil do Candidato:

• Formação: Licenciatura em Tecnologias de Informação, Engenharia ou áreas afins.

• Experiência: Mínimo de 5 anos em Gestão de Serviços de IT, preferencialmente em ambientes críticos e regulados.

• Competências Técnicas: Sólido conhecimento de ITIL, ISO 27001, COBIT ou similares. Experiência comprovada em gestão de incidentes, mudanças, níveis de serviço e liderança de equipas.

• Certificações: Certificações em ITIL, ISO 27001 ou COBIT serão consideradas uma vantagem competitiva.

• Soft Skills: Forte capacidade analítica, orientação para resultados, excelentes competências de comunicação, organização e trabalho em equipa.

Como Candidatar-se:

Os interessados devem submeter CV, Carta de Motivação e cópias de certificados académicos/profissionais para:

• E-mail: recrutamento@socremo.com

• Assunto: IT

Instituição: Socremo – Microbanco, S.A.

Local de Trabalho: Sede, Maputo

Prazo de Candidatura: Até 06 de Junho de 2026

Nota: Apenas os candidatos selecionados para a fase seguinte serão contactados.

📢 Dica: Conhece alguém que possa ter o perfil ideal para esta oportunidade?

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