Anúncio de Vaga Para Gestor de Operações de Parceiros – (m/f)

Sobre a Função

Empresa: M-MOLA S.A.

Localização: Maputo, Moçambique

Tipo de Contratação: Permanente

Início Previsto: 27 de Julho de 2026

O(A) Gestor(a) de Operações de Parceiros será responsável por assegurar a excelência operacional na relação com os parceiros da M-MOLA S.A. Esta função é crítica para garantir que o onboarding e a integração técnica ocorram de forma fluida, mantendo elevados níveis de serviço e eficiência nas operações diárias.

Principais Responsabilidades

• Gestão de Onboarding: Liderar e supervisionar todo o processo de integração de novos parceiros.

• Coordenação Técnica e Operacional: Assegurar que as integrações (técnicas e operacionais) sejam executadas com sucesso.

• Monitorização de Performance: Acompanhar o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements) e resolver incidentes operacionais de forma proativa.

• Gestão de Documentação: Manter toda a documentação operacional e os manuais de processos devidamente atualizados.

• Ponto de Escalamento: Atuar como o principal contacto para a resolução de incidentes críticos, garantindo a rápida resposta e estabilidade do serviço.

Perfil Exigido

• Formação: Licenciatura em Gestão, Tecnologias de Informação (IT), Engenharia ou áreas correlatas.

• Experiência: 3 a 5 anos de experiência comprovada em operações, processos de integração ou gestão de parceiros.

• Competências Técnicas: Conhecimentos sólidos sobre funcionamento de APIs e gestão de SLAs.

• Diferencial: Experiência prévia com plataformas digitais ou ambientes tecnológicos.

Como Candidatar-se

Os candidatos interessados deverão enviar a sua candidatura para o e-mail: recrutamento@movitel.co.mz

• Documentação necessária:

  1. Curriculum Vitae (CV) atualizado.

  2. Carta de apresentação.

• Assunto do E-mail: Partner Operations Manager

Dica para a sua candidatura: Esta vaga exige um perfil híbrido entre gestão de relações (parceiros) e conhecimento técnico (APIs). No seu CV, destaque casos onde resolveu conflitos operacionais ou otimizou processos de integração técnica, demonstrando a sua capacidade de ser a ponte eficaz entre os parceiros e a equipa técnica interna.