Vaga Para Gestor de Clientes (m/f)

O FirstRand Group pretende recrutar um(a) Gestor de Clientes para integrar a sua equipa em Maputo, com a responsabilidade de gerir e expandir uma carteira de clientes comerciais, assegurando a rentabilidade, a gestão de risco e a excelência no atendimento.

• Responsabilidades Principais:

  • Gestão de Carteira & Atendimento: Administrar uma carteira de clientes comerciais com foco no crescimento sustentável, manutenção de contacto regular e resolução ágil de problemas.

  • Desenvolvimento de Negócios & Vendas: Identificar e captar novos clientes, promover a venda cruzada de produtos financeiros (empréstimos, trade finance, câmbio, seguros e soluções digitais) e gerir o pipeline através de ferramentas de CRM.

  • Gestão de Crédito & Risco: Realizar análises de crédito detalhadas, monitorizar o desempenho financeiro dos clientes (incluindo atrasos e cumprimento de cláusulas) e implementar ações corretivas precoces.

  • Colaboração & Conformidade: Coordenar com as áreas de Crédito, Jurídico, Risco e Operações, assegurando a estrita conformidade com os requisitos regulatórios e internos.

• Requisitos:

  • Formação Académica: Licenciatura em Administração de Empresas, Economia, Finanças ou áreas afins (uma Pós-graduação constituirá uma vantagem).

  • Experiência Profissional: Experiência mínima de 5 anos em gestão de relacionamento com clientes corporativos ou funções similares no setor bancário.

  • Competências Técnicas: Conhecimento sólido em análise de crédito, gestão de risco e produtos bancários. Domínio de ferramentas de CRM e MS Office.

  • Idiomas: Fluência em português e inglês (oral e escrito).

  • Competências Pessoais: Forte capacidade de comunicação, negociação, orientação para resultados e excelente gestão de relacionamentos.

• Notas Importantes:

  • O processo de recrutamento é conduzido em alinhamento com o plano de Equidade de Emprego do FirstRand Group, apoiando a inclusão de candidatos com deficiência (divulgação voluntária e confidencial).

• Como Candidatar-se:

  • Para se candidatar, aceda ao link oficial: Gestor de Clientes – Maputo | FirstRand Group.

  • Data limite de candidatura: 23 de julho de 2026 (atenção: as candidaturas encerram nesta exata data, sendo recomendada a subvenção imediata).