Vaga Para Técnico(a) de TI – Suporte e Atendimento ao Cliente (m/f)

A iTrack, empresa em crescimento no setor de tecnologia e soluções de rastreamento, está a recrutar um(a) Técnico(a) de TI – Suporte e Atendimento ao Cliente para assegurar o funcionamento dos sistemas, prestar suporte técnico e garantir um atendimento de excelência.

• Responsabilidades Principais:

  • Prestar suporte técnico de primeira linha aos utilizadores e clientes.

  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software e redes.

  • Apoiar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos.

  • Acompanhar e gerir solicitações técnicas dos clientes.

  • Prestar atendimento telefónico e através de outros canais de comunicação.

  • Elaborar registos, relatórios e documentação técnica, executando tarefas administrativas de suporte.

• Requisitos:

  • Formação: Licenciatura ou formação em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou área afim.

  • Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência profissional em funções similares, com provas dadas em suporte técnico (hardware, software e redes) e atendimento ao cliente.

  • Competências Técnicas: Conhecimentos de atividades administrativas e domínio das ferramentas Microsoft Office.

  • Competências Pessoais: Boa capacidade de comunicação, organização, resolução de problemas, espírito de equipa, proatividade e elevado sentido de responsabilidade.

• Como Candidatar-se:

  • Os candidatos interessados e que reúnam os requisitos deverão enviar o Curriculum Vitae atualizado para o e-mail: recrutamento@itrack.co.mz.