Vaga Para Gestor de Campo – Auditoria Interna(m/f)

Sobre o GiveDirectly

A GiveDirectly (GD) tem como objetivo remodelar a doação internacional – e milhões de vidas – fornecendo subsídios em dinheiro diretamente para os mais pobres do mundo. A Brookings Institution estima que US $ 70B de transferências de dinheiro seriam necessários para eliminar a lacuna de pobreza; o setor de ajuda atualmente gasta US $ 135B a cada ano, grande parte em intervenções livres de evidências. A GiveDirectly quer mudar isso, estabelecendo transferências de dinheiro como referência para a ajuda externa – já que o fundo de índice é uma referência para o setor financeiro – e no processo acelerando o fim da pobreza extrema.

A GD levantou mais de US $ 1B desde o lançamento em 2011, entregou dinheiro para mais de 1,5 milhão de pessoas em 15 países diferentes. Também apoiamos pesquisas experimentais em larga escala que indicam um forte impacto de destinatários de nossos programas. Como resultado, a GD tem sido celebrada como uma das empresas sem fins lucrativos mais inovadoras pela Fast Company, enquanto o crescente movimento de transferência de dinheiro (e o papel de liderança da GD dentro dele) foram apresentados na New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs e The Economist.

Nossa cultura é sincera, analítica, ágil e não-hierárquica. Nossa equipe global de ~ 150 e equipes de operações de países de ~650, juntas, vêm de 21 países diferentes falando 69 idiomas diferentes. De engenheiros de software a trabalhadores humanitários experientes, ex-consultores de gestão a servidores públicos, pesquisadores a operações de campo – é um grupo incrível de pessoas.

Nossos valores são centrais e deliberadamente opinativos. Nós realmente centramos as pessoas que servimos em nossa tomada de decisão e nos esforçamos para construir um ambiente ambicioso, dinâmico e de alto desempenho. Nós encorajamos você a ler nossos valores com cuidado, se eles refletem como você gosta de trabalhar e energizá-lo, isso pode ser um ótimo ajuste.

Trabalhamos duro para criar um ambiente em que todos os membros da nossa equipe possam prosperar, ter sucesso e crescer. Apoiamos a flexibilidade, cuidamos uns dos outros, nos divertimos e criamos oportunidades de crescimento profissional.

Descrição do trabalho

Gerente de Campo de Auditoria Interna (IA FM)

Sobre o Papel

O Gerente de Campo de Auditoria Interna desempenhará um papel central para garantir que o GiveDirectly ofereça um produto padrão-ouro a doadores e destinatários. O Internal Audit Field Manager (IA FM) serve como os principais olhos da organização e da liderança do país no terreno e será responsável por sintetizar regularmente atualizações sobre indicadores-chave de desempenho da equipe (KPIs), relatórios de tendências de risco de projeto apoiados por dados, construção e manutenção do moral e cultura da equipe, bem como relatórios sobre sucessos e desafios de campo.

O IA FM trabalhará de forma totalmente independente e separada do resto das equipes de implementação do programa, enquanto gerencia uma equipe de gerentes de campo associados (AFMs de IA) e/ou oficiais de campo (IA FOs) localizados em vários locais de projeto em todo o país.

A IA FM liderará uma equipe de auditoria de Programas que é obrigada a monitorar, detectar e resolver riscos relacionados a programas, como fraude e salvaguarda de violações por meio de uma variedade de fluxos de trabalho, incluindo pesquisas baseadas em campo, verificações pontuais de monitoramento de risco, revisão e análise de tendências de risco e gerenciamento de casos. Eles serão donos do processo geral de auditoria do programa, incluindo o acompanhamento do desempenho de suas equipes, a obtenção de metas de pesquisa e resolução de casos, a construção de uma cultura de coesão da equipe, orientação e desenvolvimento profissional, monitoramento das tendências de risco do projeto e identificação de oportunidades para mitigação de riscos e melhoria do processo.

Esse papel exigirá um julgamento afiado sobre questões e desafios operacionais, forte comunicação e habilidades interpessoais, gerenciamento excepcional de pessoal e um forte compromisso com os valores, cultura, missão e modelo da GiveDirectly. Essa função exigirá viagens regulares para os locais de campo onde estamos trabalhando.

A equipe de Auditoria Interna é estritamente anônima, com comunicações / correspondências relacionadas sendo retiradas do firewall da equipe de implementação do Programa da GiveDirectly. O IA Field Manager também é anônimo e com firewall, e gerencia uma equipe anônima cujas comunicações também são estritamente firewalled. Ao se juntar como um IA FM, você deve concordar em fazer seu trabalho com um alto grau de confidencialidade, anonimato e independência.

Localização: Estação de serviço inicial será a cidade de Maputo, com viagens de campo para outras províncias dentro de Moçambique. Mais tarde, a estação de serviço mudará para qualquer outra província com projetos ativos

Relatórios diretos para: Gerente de Programa de Auditoria Interna

Gerencia diretamente: Gerentes de campo associados de auditoria interna e oficiais de campo

Tipo de trabalho: Contrato

Deveres e Responsabilidades

Projeto Design – prevenção e mitigação de riscos (25%)

• Trabalhando em estreita colaboração com o primeiro-ministro da IA, liderando a equipe para conduzir o escopo de risco da comunidade antes do lançamento do projeto, a fim de mapear a extensão, natureza e gama de riscos que existem dentro das comunidades com as quais planejamos trabalhar.
• Para projetos de implementação baseados em parceiros, assuma a liderança na concepção e realização de verificações de qualidade de dados de parceiros para garantir que dados precisos estejam sendo considerados para inscrição.
• Assuma a liderança na concepção de planos de trabalho de entrega de projetos para acompanhar o desempenho da equipe diária e mensal contra metas definidas e KPIs.
• Revisar e avaliar ferramentas de implementação para a equipe de programas para garantir que eles são suficientes para a identificação e detecção de riscos-chave associados ao projeto.
• Trabalhe com o IA PM para projetar registros de risco em nível de país e projeto; e revisar continuamente os existentes.

Monitorização de risco orientada para sistemas (50%)

• Trabalhar com o IA PM para definir e revisar classificações de risco com base em projetos e locais.
• Assuma a liderança na investigação de casos que foram considerados de alto risco – isso incluirá o gerenciamento de ponta a ponta, desde o envolvimento inicial do destinatário até o relatório interno do problema, investigando o caso, fornecendo feedback e fechando o caso de acordo com os padrões de gerenciamento de casos.
• Certifique-se de que os casos e problemas abertos para investigação sejam resolvidos de acordo com os prazos definidos.
• Lidere a equipe de IA na realização de monitoramento de inteligência de risco de fraude baseado na comunidade em intervalos regulares ao longo do ciclo do projeto, incluindo caminhadas de transecto e exercícios de feedback do destinatário.
• Crie e mantenha relatórios e painéis que reflitam o desempenho da equipe nas relações com a meta definida da equipe.
• Revisão periódica dos casos e investigações realizadas pela equipe de programas para informar feedback e áreas de treinamento para a equipe de programas.
• Veter novas versões de pesquisas e recomendar melhorias de pesquisa conforme necessário (por exemplo, potenciais lacunas de processo).
• Assess risk trends and the underlying causes of risks related to GiveDirectly’s unconditional cash transfer programs, and proactively escalate high trending risks.
• Lidere a equipe interna de auditoria do programa na detecção de riscos como salvaguarda, fraude, abuso e conflitos de interesse não declarados; garantindo relatórios confidenciais, detecção proativa, investigações aprofundadas e gerenciamento de casos dos riscos sempre que ocorrem.
• Forneça a liderança na análise e verificação pontual da qualidade dos dados da equipe do programa em relação aos padrões de qualidade de dados do GD definidos e relate quaisquer casos de inconsistência.
• Work with other GD global data teams to develop survey tools required to perform the function.
• Raise ideas for continuous improvement of the enrollment process/recipient experience; execute process improvements and ideas raised by the IA PM/Country Director.
• Escalate any key risks that are identified on the ground to the IA PM.

Gestão de equipas (15%)

• Construir e nutrir uma cultura de trabalho saudável dentro da equipe que se alinha com os valores de GD, modelando um comportamento ético que incentiva a equipe a aderir às políticas, cultura e valores do GD, e também relatar má conduta dentro da equipe, parceiros, comunidade e destinatários do GD.
• Encourage teamwork and improve morale through mentorship, affirmations, and various management initiatives.
• Build and manage work plans for all projects while also supporting the direct reports to supervise delivery of the daily, weekly and monthly targets as outlined in the workplan.
• Conduct team quality checks through field shadowing and data reviews of team survey data input,  investigations and case notes, and provide coaching, mentoring, and performance oversight to ensure quality internal audit and case management outcomes.
• Realizar avaliações de necessidades de crescimento de carreira da equipe (através de pesquisas estruturadas e sessões 1:1) e estabelecer contato com o gerente de RH do país para oferecer sessões robustas de desenvolvimento profissional interna e externamente.
• Coach AFMs e/ou FOs que estão com baixo desempenho, fornecendo feedback frequente, estruturado e proativo, e coordenando medidas disciplinares sempre que necessário.
• Identificar, entrevistar, contratar, integrar e reter equipes de países de auditoria de programas de alta capacidade.
• Desenvolver uma equipe com alta capacidade de resolução de problemas, pensamento crítico e fortes habilidades analíticas e de comunicação.

Outros papéis (10%)

• Where necessary lead and support hiring and onboarding processes for both your team and the wider IA team.
• Assist the IA PM with hosting visitors to the project location.
• Work with country support teams – Human Resource, Finance, Administration to ensure your team has everything they need to perform their work.
• Maintain an active, visible and consistent commitment to the standard of behavior and ethics  that is required throughout every aspect of the organization as stipulated in the Code of Conduct Statement.
• Assist with response to “crisis” events (e.g. refusal spikes, government shutdowns, coordinated fraud, etc.) both within your country and the wider IA team.
• Promover a cultura de equipe eficaz, incentivando o reconhecimento de conquistas positivas, planejando eventos de equipe periodicamente e outras iniciativas de formação de equipe.
• Support the IA – Director with tech-related fraud prevention innovations work through different inputs as may be requested from time to time.

Required Qualifications

• Mínimo de BSc/BBA em áreas relacionadas de alívio/resposta humanitária, desenvolvimento comunitário, trabalho social, conformidade relacionada a campo/M & E, etc.)
• Mais de 5 anos de experiência trabalhando em uma função semelhante (por exemplo: gerenciamento de riscos, proteção e proteção de beneficiários, prevenção de fraudes, monitoramento de entrega de transferência de dinheiro) com comunidades vulneráveis.
• Experiência trabalhando em um ambiente humanitário e inseguro, navegando pelas relações governamentais e coordenando com o pessoal de segurança.
• Experience working in an International NGO settings, including working in partnership with local CBOs and NGOs to ensure aid deliveries to vulnerable persons.
• Empathy, honesty, and the highest standards of integrity. High emotional intelligence and interpersonal skills, especially with talking to people living in vulnerable communities.
• Excelentes habilidades analíticas, de pensamento crítico e de tomada de decisão. Forte capacidade de mostrar bom senso ao resolver problemas complexos, fortemente fundamentado em dados referenciáveis.
• Forte compreensão de como as estruturas de governança da comunidade local operam.
• Alfabetização tecnológica – o gerente será obrigado a usar um smartphone, tablet ou computador para registrar com precisão os dados do destinatário e executar análises para informar relatórios e tomada de decisão. Além disso, o Gerenciador de Auditoria Interna será obrigado a usar o Google Suite, Excel, Salesforce e outros programas. (A experiência avançada não é necessária, mas os candidatos devem se sentir confortáveis usando a tecnologia).
• Forte interesse em avançar os valores distintivos e a missão da GiveDirectly.
• Fluência em inglês falado e escrito, e quaisquer outras línguas locais.

Outras preferências/ bom ter

• Comfortable relocating to and living in any of the Districts in Nampula and/or other Mozambique provinces.
• Certificações profissionais em gerenciamento de projetos, criminologia e investigações, gerenciamento de riscos ou quaisquer certificações relacionadas.

Valores do GD

destinatários em primeiro lugar. Priorizamos as preferências do destinatário sobre as preferências do doador ou as nossas.

Equipe A Seguir. Fazemos o que é melhor para o sucesso da organização – não para o indivíduo.

Seja proativamente sincero. Nós dizemos o que acreditamos e somos honestos no compartilhamento de informações.

Crie energia positiva. Nós nos esforçamos para ser uma fonte de energia – não drená-la – para nossos colegas.

Pense com rigor. Aja Rapidamente. Somos intelectualmente rigorosos e orientados para a ação – e não para o debate.

Conheça a si mesmo e cresça. Reconhecemos e aceitamos nossas imperfeições com foco no crescimento

aceitar a realidade. Propor soluções. Não nos debruçamos sobre os problemas. Estamos trabalhando ativamente para criar soluções.

Seja produtivamente ambicioso. Corremos o risco de buscar sucessos que mudam a indústria, não avanços marginais.

A GD está empenhada em observar todas as leis locais, nacionais e internacionais que protegem crianças, adultos vulneráveis e direitos humanos básicos de todos. A GD está comprometida com uma política de “tolerância zero para exploração sexual, abuso e assédio (SEAH)” e espera que qualquer pessoa que trabalhe para a GD mantenha a proteção e a salvaguarda de nossos destinatários como prioridade.

Trabalhando na GiveDirectly

GiveDirectly é um empregador de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados são considerados para o emprego, sem levar em conta a raça, cor, religião, origem nacional, sexo, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.

Sinalização para os candidatos dos EUA: Convidamos você a “Conhecer seus direitos” como candidato.

Compromisso com a salvaguarda

Como uma organização global que trabalha com comunidades para eliminar a pobreza extrema, a GiveDirectly leva a sério a salvaguarda de seus destinatários, funcionários e parceiros. Para esse fim, a GiveDirectly é membro do Esquema de de Conduta e verificará sistematicamente com empregadores anteriores sobre quaisquer questões relacionadas a abuso ou má conduta envolvendo potenciais novas contratações. Também podemos empregar outras telas robustas de pré-contratação, incluindo verificações de referência aprofundadas, verificações de antecedentes criminais e telas de sanções.

Esses esforços nos ajudam a continuar a construir e manter a confiança com as comunidades com as quais trabalhamos e evitar abusos aos nossos destinatários e funcionários.

A GD está empenhada em observar todas as leis locais, nacionais e internacionais que protejam as pessoas e os direitos humanos básicos de todos. A GD está comprometida com uma política de “tolerância zero quando se trata de prevenir, denunciar ou responder a qualquer forma de abuso ou exploração”. e espera que qualquer pessoa que trabalhe para a GD mantenha a proteção e a salvaguarda de nossos destinatários como prioridade.

Acomodações razoáveis

Estamos empenhados em promover um ambiente de trabalho inclusivo e acessível. Se você precisar de alguma acomodação durante o processo de inscrição ou entrevista, ou para desempenhar as funções essenciais da função, envie um e-mail para careers@givedirectly.org com o assunto de e-mail “Acomodação Necessária”. Vamos trabalhar com você para garantir que acomodações razoáveis sejam feitas para apoiar suas necessidades.

Quer colocar o seu melhor pé para a frente em sua aplicação GiveDirectly? Dê uma olhada no nosso Guia de Preparação de Candidatos de Candidatura !