Vaga Para Consultor de Viagens (m/f)

O Consultor de Viagens será responsável pela criação e gestão integral de reservas aéreas e itinerários. A função exige um domínio técnico de sistemas de reserva globais e uma capacidade excepcional de prestar consultoria personalizada, garantindo que os clientes tenham uma experiência de viagem sem complicações, desde a cotação até ao check-in.

Principais Responsabilidades

• Gestão de Reservas: Criar e gerir reservas de voos utilizando sistemas GDS ou portais de companhias aéreas, garantindo a precisão total dos dados dos passageiros.

• Cotação e Itinerários: Fornecer opções de tarifas, itinerários e conselhos de viagem com base nas necessidades específicas de cada cliente.

• Emissão e Bilhética: Emitir, reemitir, cancelar e reembolsar bilhetes de acordo com as regras das companhias aéreas e políticas da empresa.

• Apoio ao Passageiro: Notificar alterações de horários, auxiliar no check-in online, seleção de assentos e pedidos de serviços especiais.

• Resolução de Problemas: Coordenar com fornecedores e equipas internas para resolver interrupções de serviço ou problemas de reserva.

• Conformidade: Cumprir com os indicadores de desempenho (KPIs) e seguir rigorosamente os procedimentos operacionais padrão (SOPs).

Perfil do Candidato (Requisitos)

• Educação: Diploma ou Licenciatura em Turismo, Viagens ou áreas afins (preferencial).

• Experiência: 1 a 3 anos de experiência comprovada como Consultor de Viagens ou função similar.

• Competências Técnicas: * Conhecimento sólido de sistemas GDS (Amadeus, Galileo ou Sabre).

  • Domínio de regras tarifárias e procedimentos de bilhética.

  • Experiência em gestão de viagens corporativas é uma vantagem.

• Idiomas: Fluência obrigatória em Português e Inglês.

• Soft Skills: Alta atenção aos detalhes, capacidade de trabalhar sob pressão e atitude proativa.

Condições Oferecidas

• Salário: Compatível com os padrões da indústria.

• Benefícios: Sistema de bónus por desempenho.

Como se Candidata.

Os candidatos interessados devem enviar o seu dossier de candidatura completo para os dois e-mails indicados abaixo.

📧 E-mails: emprego@cservecorp.net e hire@cservecorp.net

📂 Documentos: CV (em Português e Inglês), Foto e Carta de Apresentação.

🆔 Assunto do E-mail: Deve escrever obrigatoriamente “TRAVEL CONSULTANT“.