Anúncio de (06) Vagas Para Agente de Atendimento de Call Center (Fluente em Changana)-(m/f)

Uma empresa de prestígio no setor de telecomunicações está a recrutar 6 Agentes de Atendimento de Call Center para reforçar a sua equipa. O foco principal é proporcionar um atendimento de excelência, com a particularidade de assegurar suporte personalizado aos clientes através da língua Changana.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento proativo e eficaz, esclarecendo dúvidas e resolvendo questões técnicas ou comerciais.

• Imagem Institucional: Garantir uma comunicação que transmita confiança e reforce a imagem positiva da empresa.

• Resolução de Problemas: Atuar com agilidade para solucionar as solicitações dos clientes, seguindo os procedimentos internos.

Requisitos

• Formação: Nível Médio Geral ou equivalente.

• Experiência: Mínimo de 2 anos em funções similares (preferencialmente em Call Center).

• Competências Técnicas: Conhecimento geral de contabilidade e bons conhecimentos de informática (tecnologia digital).

• Idioma: Fluência em Changana (oral e escrito) é um requisito obrigatório.

• Perfil: Excelente capacidade de comunicação e resiliência para trabalhar sob pressão.

• Logística: Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e folgas variáveis. Residência na Matola (obrigatório).

• Nacionalidade: Moçambicana.

O que Oferecemos

• Integração numa equipa dinâmica e de alto desempenho.

• Pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Como Candidatar-se

Os interessados devem submeter a sua candidatura através do portal de recrutamento da CONTACT até ao dia 14 de Junho de 2026:

• Candidatura – Agente de Atendimento de Call Center (CONTACT)