Anúncio de Vaga Para Oficial de Atendimento e Suporte ao Cliente (Júnior) – (m/f)

Sobre a Função

Empresa: Wariasol LDA

Localização: Montepuez, Cabo Delgado, Moçambique

Divisão: Operações & Vendas

Prazo de Submissão: Até 24 de julho de 2026

A Wariasol procura um(a) profissional proativo(a), empático(a) e organizado(a) para ser o rosto da empresa em Montepuez. Como Oficial de Atendimento e Suporte, será o ponto de contacto principal para os clientes, garantindo a excelência no atendimento, a gestão rigorosa da base de dados e o suporte direto nas operações de venda e rastreabilidade, prevenindo fraudes e assegurando a qualidade do serviço.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Gerir interações presenciais, telefónicas e digitais, registando clientes e resolvendo solicitações.

• Operação e Vendas: Realizar vendas via canais de comunicação da empresa e acompanhar os clientes na utilização das lanternas solares.

• Gestão de Dados: Manter a base de dados atualizada, garantindo a integridade e confidencialidade das informações.

• Comunicação e Apoio: Facilitar a ligação entre o escritório central e os agentes comunitários e colaborar em auditorias internas.

Perfil Exigido

• Formação: Nível médio, técnico ou superior em Comunicação, Gestão, Secretariado, Administração, Agropecuária ou áreas afins.

• Idade: Entre 18 e 25 anos.

• Residência: Obrigatório residir efetivamente em Montepuez.

• Línguas: Domínio do Português; conhecimento obrigatório de línguas locais (Kimwani, Emakhuwa ou Ximakonde). Inglês será considerado uma vantagem.

• Experiência: Experiência prévia em promoção de produtos.

• Competências Técnicas: Domínio de ferramentas informáticas (Word, Excel, e-mail).

• Soft Skills: Ética, atenção ao detalhe, postura empática e disponibilidade para trabalhar no terreno.

Como Candidatar-se

Envie o seu currículo atualizado e uma breve carta de motivação (máximo 300 palavras) para o e-mail: recrutamento@wariasol.com

• Assunto do E-mail (Obrigatório): “Candidatura – Oficial de Comunicação e Suporte ao Cliente – Cabo-Delgado”

• Prazo Limite: 24 de julho de 2026.

Nota: A Wariasol encoraja vivamente a candidatura de mulheres e pessoas com deficiência.

Dica para a sua candidatura: Como o domínio das línguas locais é um requisito obrigatório e essencial para esta vaga em Montepuez, certifique-se de listar explicitamente no seu CV quais das línguas mencionadas (Kimwani, Emakhuwa ou Ximakonde) domina. Na sua carta de motivação, foque no seu interesse em trabalhar com energias limpas e como a sua capacidade de comunicar nas línguas locais ajudará a empresa a atingir mais famílias rurais.