Anúncio de Vaga para Frontline Officer (m/f)

O Standard Bank Moçambique está a recrutar profissionais para a posição de Frontline Officer (Caixa). As vagas destinam-se a reforçar as equipas em diversos pontos estratégicos do país: Maputo (Shoprite), Inhambane (Maxixe), Sofala (CDM – Manga), Tete e Niassa (Cuamba).

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Registar pedidos de serviço, consultas e reclamações, assegurando um atendimento profissional e ágil.

• Gestão de Numerário: Garantir a precisão no manuseamento de dinheiro, cumprindo políticas de câmbio, numerário a granel e operações de caixa, assegurando o fecho diário correto.

• Operações Bancárias: Executar transferências, processar depósitos fixos, gerir cartões e livros de cheques (encomenda, receção e segurança), e tratar de pedidos de certificação de cheques.

• Gestão de Documentação: Emitir extratos, consultar saldos, atualizar dados dos clientes no sistema e tratar da correspondência administrativa.

• Controlo de Risco: Aplicar procedimentos rigorosos em casos de perda/roubo de cheques e garantir o controlo duplo de valores e documentos sensíveis.

Requisitos

• Formação: Nível Médio ou Licenciatura.

• Experiência: Mínimo de 2 anos em funções administrativas, bancárias, atendimento ao cliente ou manuseamento de numerário.

• Conhecimentos: Profundo conhecimento de políticas bancárias, procedimentos de caixa, legislação sobre cheques e gestão de numerário.

• Competências: Domínio de dados e tecnologias digitais, capacidade de análise de necessidades financeiras, negociação e resolução de conflitos.

• Perfil: Assertividade, flexibilidade, agilidade emocional e orientação para resultados.

Como Candidatar-se

Os candidatos que reúnam os requisitos descritos devem submeter a sua candidatura através do website oficial do Standard Bank Moçambique:

• Link de Candidatura – Frontline Officer (Caixa)