Oportunidade: Assistente de Loja (m/f)

Estamos a contratar ASSISTENTE DE LOJA baseados em INHAMBANE (MAXIXE)

Objectivo principal desta função

Responsável por todo o inventário e seus movimentos na loja designada assim como pelo atendimento ao cliente a todos os clientes de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão (POP)s & Áreas Chave de Desempenho (KPI’s).

Áreas chaves de responsibilidade da função

• KRA 1: Responsável pelo estoque atribuídos da Loja e garante que as mercadorias recebidas sejam armazenadas de acordo com os SOPS;
• KRA 2: Responsável por atender os clientes e manter um excelente atendimento ao cliente;
• KRA 3: Responsável por liderar, gerenciar e desenvolver uma equipe de Carregadores de alto desempenho alinhada com os valores e comportamentos da empresa;
• KRA 4: Responsável por motivar e fazer cumprir a equipe com todos os SOPS e políticas relevantes da empresa, regulamentos legais e comportamentos esperados da empresa em todos os momentos;

Áreas Chave de Resultados 2:

• Recebe o estoque, confirma a quantidade na nota de entrega e relata quaisquer discrepâncias;
• Garante que os procedimentos de descarregamento, carregamento e empilhamento e todos os POPS relevantes sejam seguidos em todos os momentos;
• Realiza entrada e saída de estoque de acordo com os POPS;
• Realiza inventários diários na loja designada e envia relatório ao Superior;
• Garante a adesão aos POPS das lojas para manter condições ideais de armazenamento para todo o estoque na Loja;
• Investiga quaisquer variações na loja atribuída;
• Garante a adesão ao FIFO e a todos os POPS da empresa em todos os momentos;
• Atualiza os cartões de estoque diariamente;
• Coordena a movimentação de estoques da Loja até os clientes;
• Garante que o estoque seja despachado após confirmação do pagamento;
• Garante que os pintos são mantidos em condições ideais na sala de espera;
• Prepara Relatórios de acordo com a Matriz de Relatórios;
• Participa da reunião de acordo com o cronograma da reunião;
• Auxilia em quaisquer outras funções solicitadas pelo Superior;
• Recebe pintos e pedidos de ração dos clientes;
• Realiza vendas de pintos e rações conforme necessário;
• Gera facturas e fornece todos os documentos relacionados ao facturamento necessário para cada venda;
• Auxilia os clientes organizando o transporte de suas compras com fornecedores terceirizados, quando necessário;
• Identifica e atende às necessidades dos clientes, atende às dúvidas e reclamações dos clientes e encaminha o feedback apropriado ao Superior;
• Faz acompanhamento regular com os clientes existentes para obter insights e feedback;
• Realiza outras actividades inerentes a loja;

Requisitos exigidos:

• Nível Médio ou equivalente, acrescido de formação em Relações Públicas e Marketing (Preferencial);
• Experiência profissional mínima de 2 anos em vendas e atendimento ao cliente;
• Experiência na área avícola será uma vantagem;
• Habilidades de gerenciamento de tempo;
• Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proficiência em Microsoft Office e software de entrada de dados;
• Fluente em Português, Inglês e changana (Preferencial).
• Alto sentido de responsabilidade;
• Dinamismo e Criatividade;
• Disponibilidade Imediata;

VALIDADE: As Candidaturas devem ser enviadas

para o seguinte endereço electrónico hresources@irvines.co.mz até 16 de Fevereiro. de 2026

Localização: Maxixe