Anúncio de Vaga: Shop Assistant (m/f)

A Heading está a recrutar para um cliente de grande prestígio que atua no sector de Petróleo e Gás (Oil & Gas), um Shop Assistant (Assistente de Balcão/Administrativo). A posição será baseada na província de Cabo Delgado e o profissional será responsável por gerir o atendimento na receção, prestar apoio administrativo geral e atuar como o primeiro ponto de contacto para os beneficiários do Balcão de Atendimento Único (One Stop Shop – OSS).

1. Principais Funções e Responsabilidades

• Operações de Recepção e Front-Desk: Gerir as operações diárias da receção, servindo como o primeiro ponto de contacto para visitantes, beneficiários e parceiros. Receber, registar e encaminhar correspondências, chamadas telefónicas e pedidos de informação.

• Apoio Administrativo e Logístico: Prestar apoio administrativo geral (arquivo, fotocópias, gestão documental e agendamento de reuniões). Manter salas de reuniões e áreas de atendimento devidamente organizadas. Atualizar calendários e gerir as reservas de salas e formações.

• Gestão de Dados do Balcão Único (OSS): Registar, processar e catalogar beneficiários, projetos e solicitações de serviços dentro do sistema do One Stop Shop. Processar e arquivar de forma segura toda a documentação das atividades desenvolvidas.

• Apoio ao Conteúdo Local e Capacitação: Fornecer informações precisas (presencialmente, por telefone ou e-mail) sobre os programas de Conteúdo Local (Local Content) e iniciativas de capacitação. Apoiar a organização logística de formações, registar participantes e disseminar novas oportunidades de capacitação para as partes interessadas.

2. Requisitos e Qualificações

• Formação Académica: Ensino Secundário completo (12ª Classe ou equivalente). Formação em escolas de comércio, secretariado ou administração será considerada uma vantagem (plus).

• Experiência Profissional: Mínimo de 3 anos de experiência comprovada como Assistente Administrativo, Recepcionista, Representante de Front Office ou funções similares.

• Idiomas: Excelentes competências de comunicação verbal e escrita na Língua Portuguesa (obrigatório). Fluência na Língua Inglesa será considerada uma vantagem de relevo.

• Informática: Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador, incluindo Microsoft Outlook, Teams e Excel.

3. Perfil Comportamental

• Atitude profissional, excelente apresentação e forte orientação para o atendimento ao público.

• Perfil proativo, autónomo e com facilidade de comunicação interpessoal.

• Elevada capacidade de organização para gerir múltiplas tarefas diárias com rigor.

4. Como Candidatar-se

As candidaturas devem ser submetidas obrigatoriamente por via eletrónica, através do acesso ao link oficial do portal de recrutamento da Heading.

• Link para Candidatura: 5714 – Shop Assistant (M/F) Cabo Delgado (Nota: os candidatos devem aceder ao link oficial fornecido pela Heading para preencher o formulário de candidatura)

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