Anúncio de Vaga Para Analista de Sinistros (m/f)

A Britam está a contratar um Analista de Sinistros para reforçar o seu compromisso com a eficiência e a satisfação dos clientes em Moçambique. O profissional será responsável por gerir todo o ciclo de vida dos sinistros, garantindo o cumprimento de normas éticas, regulamentares e estratégicas da empresa.

Principais funções

• Gestão de Processos: garantir que o departamento cumpra as diretrizes e manuais de procedimentos, alinhando-os com a estratégia de negócios e controlos internos.

• Regulação de Sinistros: inspecionar, avaliar e regularizar perdas de forma precisa, interpretando apólices e comunicando coberturas de forma clara aos clientes.

• Mitigação de Risco: implementar recomendações de auditoria e monitorar rácios de sinistralidade para garantir a qualidade da carteira na fase de renovação.

• Nível de Serviço (SLA): rever relatórios de prestadores de serviços e assegurar tempos de resposta rápidos para maximizar a retenção e satisfação dos clientes.

• Liderança e Coordenação: gerir o desempenho da equipa através de formação e coordenar comunicações com parceiros e clientes diretos.

Requisitos e qualificações

• Formação Académica: Nível Superior em Gestão Financeira e de Seguros, Economia Monetária e Seguros ou áreas afins.

• Experiência Profissional: Mínimo de 4 anos de experiência sólida no sector de seguros.

• Certificações: Qualificação profissional em seguros (COP/ACII) é obrigatória.

• Conhecimento Regulamentar: Profundo conhecimento dos requisitos regulamentares do sector de seguros em Moçambique.

• Idiomas: Fluência na língua Inglesa (oral e escrita).

Perfil ideal

• Elevados padrões éticos e compromisso com a gestão de risco.

• Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.

• Orientação para resultados e cumprimento rigoroso de prazos (SLAs).

• Capacidade analítica para avaliação de relatórios técnicos e indicadores de sinistralidade.

Como candidatar-se?

Os candidatos interessados devem submeter a sua candidatura (CV, carta de apresentação e certificados) até ao dia 15 de maio de 2026 para o seguinte endereço:

•  E-mail: recrutamento@britam.com

• Assunto (Obrigatório): Vaga “Analista de Sinistros”

Nota: Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para as fases seguintes do processo.