Anúncio de Vaga Para Consultor de Serviço (m/f)

O nosso cliente, uma empresa de referência no setor automóvel em maputo, está a recrutar um consultor de serviço (service advisor) para integrar a sua equipa e garantir a excelência no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• receber os clientes e oferecer um serviço de excelência desde a entrada até à entrega do veículo.

• diagnosticar problemas nos veículos com base na descrição do cliente e no estado do automóvel.

• traduzir os problemas reportados pelos clientes em ordens de trabalho claras para os técnicos.

• encomendar as peças necessárias aos fornecedores e garantir a entrega às equipas técnicas.

• assegurar que todos os serviços prestados cumprem os padrões de qualidade da empresa.

• processar a faturação, efetuar a cobrança de pagamentos e gerir reclamações de clientes.

• manter o histórico de clientes atualizado em base de dados informática.

Requisitos e perfil

• experiência e formação: conhecimentos sólidos em produtos, reparações e peças automóveis, com ensino secundário técnico na área ou experiência equivalente.

• comunicação: excelente capacidade de comunicação para explicar processos técnicos complexos de forma simples aos clientes.

• competências digitais: conhecimentos básicos de informática, incluindo processadores de texto e bases de dados.

• habilidades organizacionais: capacidade de agendamento de consultas, gestão de tempo e garantia de fluxos de trabalho.

• matemática básica: competência para preparar orçamentos, faturas e processar pagamentos.

• atitude: foco excecional no serviço ao cliente e interesse em aprendizagem contínua sobre novas tecnologias automóveis.

Eomo candidatar-se?

os candidatos interessados devem enviar o seu curriculum vitae e detalhes relevantes por correio eletrónico:

E-mail: dirakoze@priconsultants.com

pri consultants — conectando os melhores talentos ao setor automóvel em maputo.