O nosso Cliente é uma prestigiada instituição que actua na área de telecomunicações, que abriu (25) Vagas de Empre em 3 Áreas, Nomeadamente
1. Agente de atendimento de call center – inglês (m/f) – 8 vagas
Matola, Maputo Province, Mozambique
2. Agente de atendimento de call center – emakwua (m/f) – 16 vagas
Matola, Maputo Province, Mozambique
FUNÇÃO
Será responsável por realizar o atendimento ao cliente, no âmbito do call center, sendo responsáveis pela rápida resolução de questões de esclarecimento de dúvidas, transmitindo sempre uma imagem positiva da instituição.
Requisitos
- Nível Médio Geral ou equivalente;
- Mínimo de 02 anos de experiência profissional em funções similares (Preferencialmente em Call Center);
- Bons conhecimentos de Informática (principalmente no uso de tecnologia digital);
- Boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Fluente em português (oral e escrito), é obrigatório para ambas.
- Fluente em emakwua, é obrigatório para 1a;
- Fluente em e inglês (oral e escrito), é obrigatório para 2a;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos e folgas variáveis;
- Valorizamos candidatos que estejam no local da vaga;
- Nacionalidade Moçambicana.
Oferecemos
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 05 de Março de 2026.
3. Especialista de relatórios, programação e previsão (m/f) – 1 vaga
Maputo, Maputo, Mozambique
FUNÇÃO
Será responsável por desenvolver, manter e aprimorar continuamente os processos de relatórios; manter e acompanhar a documentação; monitorar os controles de processamento operacional; auxiliar na geração de relatórios e sistemas para agregação e visualização de dados; definir e desenvolver um conjunto de relatórios MIS (Sistema de Informação Gerencial) para COPs/stakeholders que forneça à empresa insights para facilitar a tomada de decisões; fornecer análises perspicazes e impactantes que facilitem iniciativas e casos de negócios financeiros; criar e gerenciar o plano de otimização da força de trabalho; prestar assistência a solicitações pontuais; desenvolver uma estrutura clara de qualidade e livre de discrepâncias; gerenciar o tempo de forma eficaz em um ambiente dinâmico para entregar um resultado de alta qualidade em prazos apertados; validar a precisão dos dados e auxiliar na preparação de relatórios; apoiar todas as auditorias de relatórios e gestão de riscos; rastrear atividades, lista de relatórios e entrega; garantir a conformidade com o GDPR; coordenar estatísticas entre vastas fontes de dados; orientar e gerenciar indivíduos e equipes para o melhor desempenho.
Requisitos
- Graduação em Administração de Empresas ou área relevante;
- Mínimo de 1 ano de experiência em liderança de equipes;
- Fluência em português e domínio prático do inglês;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Proficiência em Informatica (Pacote Microsoft Office);
- Conhecimento avançado do Excel e conhecimento do Access são um diferencial;
- Possuir boa formação técnica ou, pelo menos, disposição para aprender novas ferramentas/recursos;
- Alta orientação para o atendimento ao cliente;
- Alto nível de integridade, honestidade e discernimento;
- Excelentes habilidades matemáticas e analíticas;
- Capacidade de respeitar e garantir a estrita confidencialidade dos dados do cliente;
- Capacidade multitarefa comprovada e sucesso comprovado em ambientes dinâmicos;
- Fortes habilidades analíticas com alta atenção aos detalhes;
- Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de priorizar e agendar a carga de trabalho;
- Capacidade de aprender novos sistemas e processos rapidamente.
Oferecemos
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 08 de Março de 2026.