Anúncio de (06) Vagas Para Agente de Atendimento de Call Center (Fluente em Inglês)-(m/f)

Uma empresa de referência no setor de telecomunicações está a recrutar 6 Agentes de Atendimento de Call Center para reforçar a sua operação. O profissional selecionado será a linha da frente no suporte ao cliente, garantindo um atendimento célere e profissional, com proficiência em língua inglesa.

Principais Responsabilidades

• Atendimento de Excelência: Resolver prontamente questões e dúvidas de clientes através de diversos canais.

• Imagem de Marca: Transmitir, em cada interação, o profissionalismo e a imagem positiva da instituição.

• Gestão de Processos: Apoiar na resolução de problemas operacionais e administrativos com agilidade.

Requisitos

• Formação: Nível Médio Geral ou equivalente.

• Experiência: Mínimo de 2 anos em funções similares (preferencialmente em Call Center).

• Conhecimentos Técnicos: Conhecimento geral de contabilidade e proficiência em ferramentas informáticas/digitais.

• Idioma: Fluência em Inglês (oral e escrito) — Obrigatório.

• Competências Comportamentais: Boa capacidade de comunicação, resiliência para trabalhar sob pressão e foco no cliente.

• Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos e folgas variáveis.

• Localização: Residência na Matola (obrigatório).

• Nacionalidade: Moçambicana.

O que Oferecemos

• Integração numa equipa dinâmica e de alto rendimento.

• Pacote de remuneração competitivo e compatível com o perfil e experiência do candidato.

Como Candidatar-se

Os interessados devem submeter a sua candidatura através do portal de recrutamento da CONTACT até ao dia 14 de Junho de 2026:

• Candidatura – Agente de Atendimento de Call Center (Inglês)