Standard Bank Moçambique
Descrição da Vaga
Estamos a contratar um(a) Técnico(a) de Remediação de Clientes
Requisitos:
- Possuir Licenciatura em gestão de empresas, Direito ou áreas afins;
- Conhecer os requisitos obrigatórios para actualização de dados (KYC) de Entidades;
- Experiência na gestão e mitigação de riscos;
- Conhecimento de regulamentações financeiras e práticas de governança;
- Experiência na área bancária com incidência em remediação de processos de clientes corporativos com foco no KYC (Know Your Client);
- Atenção rigorosa aos detalhes e capacidade de seguir processos definidos;
- Boa organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas tarefas;
- Boa capacidade de interacção com as Unidades de Negócio;
- Flexibilidade para adaptação a mudanças regulatórias e operacionais.
- Conhecimento das várias plataformas em uso para o processo de remediação de dados constitui uma vantagem;
- Conhecimento da língua Português e Inglesa (constitui uma vantagem);
- Experiência avançada em qualquer/todos os seguintes sistemas bancários, nomeadamente, Globus T24, DSX, QMS, Data analytic (constitui uma vantagem).
Responsabilidades e Atribuições
Apoio ao Negócio:
- Domínio dos produtos e serviços bancários;
- Aplicação das políticas de AML nos processos de Atualização ou revisão de dados dos clientes;
- Conhecimento de políticas de KYC. Serviço de entrega:
- Realização da actualização/manutenção de clientes, assegurando que estejam em conformidade com normas regulatórias e políticas internas;
- Validação de documentos e informações recebidas, garantindo integridade e consistência;
- Garantir que todos os pedidos são resolvidos para a satisfação do cliente;
- Identificar barreiras ao desenvolvimento do Negócio que emanam da insatisfação com a prestação de serviços e contornar os problemas;
- Proceder com a verificação de processos de clientes que se encontram em situação irregular;
- Procede a Triagem (Screening de clientes de todos assinantes, empresas, accionistas, Directores, validade e autenticidade dos documentos;
- Garantir que as checklists estejam devidamente preenchidas, assinadas, digitalizadas, arquivadas no processo do cliente;
- Proceder com a captura assertiva de dados nos sistemas (T24 e DSX);
- Dar suporte em processos de confirmação de KYC que tenham sido realizados por outros técnicos;
- Participar em todas as formações relacionadas com KYC AML;
- Garantir que o Painel de assinaturas esteja em concordância com os mandatos;
- Classificar o cliente de acordo com o nível de risco associado;
- Garantir que toda a documentação recebida do cliente seja digitalizada no DSX obedecendo a devida Taxonomia
Habilidades e Competências Especiais
- Excelente capacidade de melhoria de processos;
- Boa capacidade comunicativa e interpessoal;
- Capacidade de Trabalhar sob pressão;
- Capacidade de organização e disciplina;
- Auto-motivado e energético;
- Capacidade de discernimento, estabelecer prioridades.
COMO CANDIDATAR-SE
